為進一步加強學校類項目間交流和學習,分享管理經驗,提高服務品質,探討交流、互相促進,共同提升。2018年7月24日,學校分公司在航院項目部開展了對標學習和品質交流活動,學校分公司經理張麗華、副經理袁志坤、以及四個學校項目負責人參加本次交流。
一行人員先對航院項目部保安服務、宿舍服務、設施設備管理、環境管理等現場進行了參觀學習。隨后,在航院辦公樓10樓會議室召開了研討會。航院項目經理田菊平利用PPT形式,對日常服務、市場拓展、現場管理細節、設施設備管理、項目亮點、打造特色等方面進行了詳細的解說,并對員工風采及品質管理的細化方面做了分享。參會人員就共性問題,如提升品質、市場拓展、人力資源管理、專業化管理等進行了多維度熱烈的討論,分享經驗,各取所長。
最后,學校分公司經理張麗華總結發言,在此次對標學習中能更清晰、更有目的性地掌握標桿項目的要點與亮點,標桿項目的創建與打造是公司市場拓展的需要,要將對標學習的知識帶回現場,共同進步。作為服務于高校的企業,學校分公司在工作中,充分發揮書苑管家校園品牌作用,加強團隊建設,不斷提高專業知識和服務水平,開拓創新,做有智慧的物業,不斷提高提高客戶滿意度。